Politica di rimborso e restituzione
Politica di cancellazione
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ORTE SRLS
Via de Donno 5
73028 Otranto
Italia
Diritto di restituzione, sostituzione e garanzia
Per tutti i reclami relativi a prodotti difettosi o servizi incompleti e per i resi, i clienti devono rivolgersi direttamente a ORTE SRLS. Tali questioni saranno trattate in quella sede. Nonostante i problemi che possono sorgere, il cliente è tenuto a pagare le fatture in tempo. È responsabilità del cliente controllare la merce alla consegna. Gli articoli danneggiati o incompleti non possono essere restituiti. I costi di restituzione della merce sono a carico del cliente. Eventuali difetti riscontrati devono essere segnalati immediatamente per iscritto. I prodotti difettosi devono essere conservati e non utilizzati fino alla loro restituzione. La merce non danneggiata e consegnata in conformità all’ordine non verrà ritirata.
Reclami sulla qualità
ORTE SRLS conserva i propri prodotti in conformità alle leggi italiane vigenti in materia di conservazione degli alimenti e delle bevande. I difetti devono essere segnalati entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
Limiti di età
Confermando un ordine a ORTE SRLS, il cliente dichiara di aver raggiunto l’età minima legale per l’acquisto e il consumo di alcolici nel paese in cui è stato effettuato l’ordine. Nel caso in cui ORTE SRLS dovesse constatare il contrario, si riserva il diritto di annullare l’ordine senza preavviso.
Clausola di annullamento
L’inadempimento degli obblighi da parte del cliente o il mancato rispetto dei termini di pagamento autorizzano ORTE SRLS a richiedere il pagamento dell’importo arretrato, a sospendere le consegne e a recedere dal contratto in corso.
Spedizione
Consegniamo solo a clienti in: Italia, Francia, Austria, Germania, Monaco, Slovenia, Repubblica Ceca, Polonia, Romania, Slovacchia, Ungheria, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Portogallo, Irlanda, Svezia, Lituania, Croazia, Lettonia, Grecia, Finlandia, Estonia, Danimarca, U.S.A., Canada. (Per la Svizzera visitare shop.baiaorte.ch)
Le spese di spedizione si basano sul peso dell’ordine e sull’indirizzo di spedizione:
Italia: da 0.1 a 10 kg costano 15 €, da 10,1 a 20 kg costano 20 € e da 20,1 a 30 kg costano 25€.
Europa: da 0.1 a 10 kg costano 35 €, da 10,1 a 20 kg costano 55 € e da 20,1 a 30 kg costano 65€.
Stati Uniti d’America / Canada: da 0.1 a 10 kg costano 35 €, da 10,1 a 20 kg costano 55 € e da 20,1 a 30 kg costano 65€.
I tempi di consegna sono solitamente compresi tra i 3 e i 5 giorni (Stati Uniti d’America / Canada: tra i 5 e i 7 giorni) lavorativi dalla data dell’ordine. Si prega di notare che i fine settimana e i giorni festivi devono essere inclusi in questo tempo di consegna. Non è previsto alcun risarcimento per consegne tardive. Se non si ricevono i prodotti ordinati entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, si prega di inviare un’e-mail all’indirizzo webshop@baiaorte.com. Si prega di includere il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail registrato presso di noi.
Foro competente
Otranto (LE), Italia
Otranto (LE), Italia, 1 maggio 2024